Ich und meine Versicherung...

Wie ihr ja wisst, ist bei Zottl ein Riss in der Frontscheibe aufgetreten. Das muss gemacht werden. Was macht man also?

Genau, Anruf beim Zitronen Händler, in meinem Fall bei jenem in Schwyz, Seewen (Auto Heinzer AG). Rufe da gerne an, sind nette Leute. Hab aber noch keine innige Freundschaft mit ihnen, dafür ist Zottl zu selten kaputt...haha...

 

Also, rufe ich in einer ruhigen Minute die Werkstatt an und schildere das Problem. Die nette Dame muss kurz Rücksprache mit der Werkstatt halten, ich warte kurz in der Leitung und lausche zu ganz ordentlicher Warteschleifen Musik.

Kurz darauf ist die Dame wieder in der Leitung und meint, ich müsse zum Anschauen nicht vorbei kommen und bot mir an, den Schaden mit der Versicherung abzuklären, im Anschluss eine Scheibe zu bestellen und mich zu informieren, sobald die Scheibe da sei. Top, hört sich gut an. So machen wir es.

Sie fragt noch, wo ich denn versichert sei. Ich: ähhh.....ah, genau, Allianz.

Gut, alles klar, wir klären das und melden uns.

Danke!

 

Somit ist das Thema für mich erstmal abgehakt und ich widme mich Bergwerk Emails. 

 

Ein Stunde später klingelt mein Handy. Die Zitronen Werkstatt. Hm....ich nehme ab und lausche. Wie, die Versicherung meldet, ich hätte die Versicherung bei Ihnen nicht abgeschlossen. Es bestehe kein Versicherungsschutz....ich hab Zottl doch angemeldet, dafür erstelle die Versicherung damals einen Versicherungsnachweis, und fahre mit Zottl rum. Ich erinnere mich, hab sogar die Rechnung BEZAHLT! Das kann doch nicht sein!

Das muss ich nun wohl selbst klären.

 

Erstmal lauf ich in mein Büro und suche in meiner Ablage die Rechnung heraus, die ich ja bezahlt hatte. Ich finde sie sogar recht schnell. Und ja, ich hab sie gezahlt...steht zumindest mit meiner Handschrift als Vermerk drauf.

Mit der Rechnung in der Hand gehe ich zurück zu  meinem Handy. Da auf der Rechnung nicht die Telefonnummer der Allianz Agentur in Schwyz steht, suche ich die kurz per Google. Gefunden. Wählen. Es klingelt.

 

Eine nette Dame nimmt ab, ich schildere ihr kurz die Aussage vom Zitronen Händler. Daraufhin fragt sie mich nach der Police Nummer. Ich suche diese kurz auf der Rechnung, finde sie und beginne, sie vor zu lesen: 59.63.... Die Dame unterbricht mich und belehrt mich, die Police Nummer müsse mit einem Buchstaben beginnen. Äh...ne, da steht kein Buchstabe. Ich schau mir das nochmal ganz genau an, neige ich doch dazu, offensichtliche Dinge mal zu übersehen...aber nein, da ist definitiv kein Buchstabe vor der ersten Zahl....verdammt, bin ich blind???

 

Und dann, ganz langsam, in Zeitlupe so wie man das aus Filmen kennt, wandert mein Blick über die Rechnung, hoch zum Briefkopf...und dann wird alles klar...steht da doch ZURICH und nicht ALLIANZ!!! 

Oh man...ich Depp...kein Wunder findet die Allianz nur eine nicht abgeschlossene Versicherung. Ich bin ja gar nicht bei der ALLIANZ versichert, hatte nur mal ein Angebot eingeholt. Oh wie peinlich, ich bin bei der falschen Versicherung und merk es erste JETZT!

Ich entschuldige mich bei der Dame und lege peinlich berührt auf. Oh man, blamiert bis auf die Knochen. Unglaublich!

 

Aber das wars natürlich noch nicht. Jetzt muss ich noch den Zitronen Händler anrufen und ihm beichten, dass ich bzgl. Versicherung einen Mist erzählt habe. Ich bring das mal schnell hinter mich!

Er nimmt es gelassen hin und lacht. Ich entschuldige mich für den Fauxpas und wir verbleiben, dass er sich meldet, sobald er alles mit der ZURICH abgeklärt hat und die Scheibe vor Ort ist.

Ich lege auf, schüttle nur den Kopf über mich selbst und schiebe es auf mein Alter. Immerhin werde ich diesen Monat auch wieder ein Jahr älter. Das muss sich ja irgendwie auch bemerkbar machen.