Zuhause & Caravan Salon Düsseldorf 2022 / Ärger mit Zürich Versicherung

12.08.2022 - 05.09.2022 Zu Hause und Caravan Salon Düsseldorf 2022, Ärger mit Zürich Versicherung

Hallo zusammen,

das Einleben zu Hause geht zum Glück ruckzuck. Es hat sich praktisch nix verändert. Die ersten Tage bin ich mit Haushalt beschäftigt. Etwas Zottl ausräumen, die Berge Dreckwäsche waschen und schneiden. 

Ich hab einen Datenberg vor mir, das könnt ihr euch nicht vorstellen. Ich schneide in jeder freien Sekunde, sitze am Rechner, bereite Videos und Blogs vor, so dass täglich etwas live gehen kann. Es ist eine unglaubliche Arbeit doch komme ich in der Zeit zu Hause gut vorwärts. Mein Ziel ist, bis zur Abreise an den Caravan Salon, alle Videos der Skandinavien Tour fertig zu haben. So, dass ich dann am CSD 2022 den Fokus auf die Messe legen kann. Nachts wird meist bis 2 Uhr am Rechner gesessen. Dann 8 h Schlafen und weiter gehts. Einkaufen muss ich nicht, hatte ich ja noch in Deutschland erledigt. Essen ist im Haus, es wird schnell und einfach gekocht und weniger gegessen. Einzig ins Fitnessstuido gehe ich wieder und kann mich nach dem ersten Training zwei Tage lang nur mit Schmerzen bewegen. Alter Schwede...was ein Muskelkater!

Die Zeit verfliegt, ein Tag folgt auf den nächsten, der CSD 2022 rückt immer näher und ich gebe noch mehr Gas beim Schneiden. 2,5 Videos schaffe ich pro Tag wenn es gut läuft. Ist es aufwändiger, dann sind es "nur" zwei. Es ist der Wahnsinn was ich in den Tagen zu Hause wegschaffe, ohne auch nur irgendwas zu filmen. 

Parallel beginnen die Vorbereitungen für den nächsten Trip. Listen werden erstellt, was muss mit, was muss noch gekauft werden. Hinzu kommt, dass Zottl noch:

- ne neue Frontscheibe wegen Glasschaden benötigt, kein neuer Schaden sondern jener von letztem Jahr der ausgegossen wurde nun aber wieder aufgebrochen ist. 

- MFK (Motorfahrzeugkontrolle, der Schweizer TÜV) für Zottl und Motorrad

- evtl. nochmal zum Citroen Händler zur Durchsicht

All diese Termin müssen noch in den September rein. Doch hängt der MFK Termin erstmal an der Windschutzscheibe. Denn mit Steinschlag in der Scheibe muss ich nicht beim MFK antanzen. Somit registriere ich den Schaden bei meiner Versicherung, der Zürich, und warte auf Feedback. Teile auch sogleich mit, dass es sich um den gleichen Schaden wie letztes Jahr handelt, der wieder aufgerissen ist. Erstmal höre ich von der Zürich allerdings nichts.

Am 24. August lade ich Zottl und mache mich auf den Weg an den Caravan Salon. Ein Wochenenden war ich allerdings noch mit Bettina und Arthur unterwegs. Hab auch alles gefilmt....doch sind die Daten von der Sony Kamera komplett verloren gegangen. Vermutlich hab ich sie aus Versehen auf dem CSD gelöscht. Alles weg! Somit leider kein Video! Dabei war es echt n lustiger Trip mit den beiden. 

Naja, also auf zum Caravan Salon. Anfahrt über Weinsberg und Neuwied. In Neuwied komme ich am 25. August spät nachts an, parke im Wohngebiet, penne und am nächsten Tag fahre ich mit Dirk zusammen im Konvoi an die Messe in Düsseldorf. Wir sind beide als Presse Akkreditiert und kommen so kostenlos auf den P1. Am Eingang zum P1 Treffen wir Tino, den Van Elektriker Spezialisten. Mit seinem Eingangscode stimmt was nicht, er muss warten. Da wir im Weg stehen, fahren wir schonmal rein und blocken einen Platz für ihn, so dass er später dann bei uns stehen kann. 

Die Tage auf der Messe sind anstrengend. Es ist deutlich voller, selbst am Pressetag für den auch Tickets an "Normalos" verkauft wurden, zu erhöhten Preisen allerdings als an den Folgetagen. Liebe Messe, das ist Mist! Entweder macht ihr einen reinen Pressetag wie in der Vergangenheit oder ihr könnt euch den Tag ans Bein streichen. Wie soll man als Presse/YouTuber filmen, wenn doch immer wieder Interessenten an und in den Fahrzeugen stehen. 

Die anderen Tag sind enorm voll. Anfangs gehe ich morgens noch auf die Messe. Später stelle ich um, schlafe lieber etwas länger, arbeite vormittags und gehe erst gegen 15 Uhr auf die Messe. Bin dann dort noch ne Stund in der Blogger/Vlogger Lounge und filme dann noch bis 19 Uhr. 

Wirkliche Neuheiten gibt es auf der Messe nicht. Die Herstelle sind am Anschlag, überall Lieferprobleme, Fiat kann gar nicht mehr liefern, Citroen geht noch halbwegs, einige versuchen es nun mit Ford, MAN, Sprinter und VW Crafter, Renault. Irgendwie versucht die Branche, einen Weg weg von Fiat zu finden...nicht ganz einfach. 

Und weil alle nix zu verkaufen haben, sind auch die Neuheiten mau. Wer nicht auf die Messe ging, hat nicht viel verpasst. 

Das schönste an der Messe: Follower treffen, nette Gespräche führen, schöne Abende auf P1 mit Freunden verbringen. Dirk und Sonja sind nur bis Sonntag vor Ort. Ich diesmal, hab ja Zeit, die ganze Messe über. Nicole und Tino leisten mir Gesellschaft. 

Einen Abend gibts noch n Bierchen auf dem Pösslstand mit Clemens vom Autohaus Melzer, einen anderen Abend gehen wir mit der Camper Van Schmiede lecker essen. Sonst bin ich abends in oder vor Zottl. Arbeiten oder mit Freuden zusammen sitzen. 

Getrübt wird das Ganze, als ich Post von der Zürich Versicherung bekomme bzgl. meines Glasschadens. 
Man teilt mir mit, dass dies bereits der dritte Glasschaden seit 2017 sei, dazu mein Elementarschaden (Hagelschlag) von letztem Jahr. 

Wörtlich lese ich:
"In der Periode 2017 bis 2022 hatten Sie 4 Schadenfälle (3xGlas, 1xElementar Grossschaden) zu verzeichnen, was eine Partnerbelastung von 97% und Policenbelastung von 137% hervorgerufen hat (ohne den aktuellen Schadenfall)

Nach Prüfung der uns vorliegenden Informationen ist eine Sanierung im Schadenfall wie folgt für erforderlich: 

- Ausschluss Markt-/Vertriebsrabatte mit gleichbleibender Prämie

- Selbstbehalt in der Glas auf CHF 500 erhöhen (Anmerkung Kai: war bisher 0 CHF)"

Soweit das Zitat aus dem Brief, im Anhang fand ich einen neuen Vertrag mit erhöhter Versicherungsprämie und im Schreiben die Info, ich solle die neue Police innerhalb von 10 Tagen unterschrieben zurück senden. Ich könne den Vertrag allerdings auch kündigen. Falls ich die neue Police nicht innerhalb von 10 Tagen unterzeichnet zurück sende, wird der Vertrag seitens der Zürich aufgehoben. Sie drohen mir also, mich aus der Versicherung zu schmeissen! Danke dafür liebe Zürich!

Die Ironie bei der ganzen Sache: Auf dem Briefkopf des neuen, erhöhten Angebots, steht: 9 von 10 Kunden empfehlen uns im Schadenfall weiter. 

Ja....also ich bin dann wohl Kunde Nr. 10 in diesem Fall!!!

Ich bin stinksauer als ich das Schreiben durchgelesen habe. Je öfter ich es lese, desto saurer werden. Denn das Schreiben berücksichtigt nicht, dass es sich bei meinem jetzigen Glasschaden um den gleichen Glasschaden handelt wie schon letztes Jahr. Der wurde letztes Jahr schon mit wenig Hoffnung auf 100% Erfolg repariert. Ich wollte es damals aber so, eine neue Scheibe wegen so einem kleinen Steinschlag ist doch bekloppt. Zumal der Schaden klein war und auf der Seite des Co-Pilot ist. 

Tja, und meine Einstellung im letztem Jahr, Kosten und Ressourcen zu sparen, bekomme ich nun um die Ohren gehauen. Hätte ich die Scheibe damals schon tauschen lassen, gäbe es jetzt keinen Schaden. Wäre ja sauber repariert gewesen. Fuck!

In meinem Ärger....rufe ich NICHT bei der Versicherung an. Ich warte einen Tag...versuche es, erreiche aber den Mitarbeiter der Zürich Generalagentur in Schwyz nicht, von dem das Schreiben stammt. Er ruft zurück als ich gerade auf der Messe am filmen bin. Bekomme den Anruf also gar nicht mit. 

Am drauf folgenden Tag erreiche ich den Mitarbeiter dann endlich. Mein Ärger etwas verraucht, ich versuche es auf die freundliche Art und nicht mit der Brechstange und Wut. Der Mitarbeiter, Luca, sehr freundlich, versteht den Sachverhalt und notiert sich alles. Der gleiche Schaden, wieder aufgerissen an der Scheibe, kein neuer Schaden! Alles klar! 

Er verspricht mir, dass so an die Zürich Zentral in Zürich zu geben und teilt mir, er melde sich, sobald er zu dem Fall ein Feedback erhalten hat. 

Und so vergeht die Zeit auf der Messe...bis...ich merke, dass ich krank werden. Donnerstag am 1. September fühle ich es...es geht bergab. Am 2. September liege ich den ganze Tag im Bett. Nix geht mehr. Heftige Kopfschmerzen, Halsschmerzen, Nase zu und am rumhusten. Am 2. September läuft die Nase und ich bin am rumniesen wie noch nie in meinem ganze Leben. Sowas hab ich noch nie erlebt. Jeweils 3-4 mal hintereinander, es fühlt sich an als würde ich bald explodieren. Immerhin der Kopf ist aber besser. 

Zwischendurch erreicht mich eine Email von Luca von der Zürich. Ich bekomme nur eine "Verwarnung" und der Vertrag wird vorerst belassen wie er ist. Auch wird der jetzige Glasschaden vollumfänglich übernommen. Danke Luca für diese guten News! Bin sehr erleichtert, auch wenn ich über das gesamte Vorgehen der Zürich in meinem Fall schon eher den Kopf schüttle. 

Am 3. September liegen 600 km vor mir. Es geht nach Hause, letzter Messetag. Ich breche um die Mittagszeit auf, bin allerdings alles andere als fit. Mal sehen wie weit wir kommen.

Ich beisse die Zähne zusammen und ziehe es durch. Bin irgendwann um Mitternacht, halb tot, zurück in der Schweiz und wieder Zuhause. An Weinsberg fahre ich vorbei, stoppe aber nicht. Will niemanden anstecken. Tanke nur kurz am Automat und düse weiter. Ob es Corona ist, was ich da habe, keine Ahnung, ich machte keinen Test. 

Die nächsten Tage bleibe ich zu Haue, gehe nicht vor die Tür, treffe niemanden. Sage mein Treffen mit Jens ab und warte auf Gesundung. Langweilig wird es immerhin nicht, ich hab noch immer ne Menge zu schneiden von der Messe.

Am Mittwoch Abend, 7. September, bin ich soweit wieder fit, Schnupfen weg, nur noch etwas Husten. Was ein Glück, denn der nächste Trip steht an. 1,5 Wochen on the Road. Schweiz Pässetour, Gasprüfung, Frankfurt Wechselrichter Einbau, Schweiz Treffen mit Jens, Treffen im Berner Oberland und Globe-Traveller und Affinity Treffen bei www.womorol.ch. Der Terminkalender ist voller als zu meiner Zeit als Key Account Manager bei LG Electronics Schweiz.

Freut euch auf eine sehr abwechslungsreiche Tour...die leider in einem ziemlichen Desaster endet!

Viele Grüsse

Kai